4月20日,候车厅内,一位老年男性旅客突感身体不适,公路客运总站刘翠云、魏宇东、王志勇在了解旅客病情后,拨打了120急救电话,并时刻观察及安抚着旅客。直到救护车将患病旅客接走后,他们又投入到各自的工作中。
4月21日,一名正在排队购票的女大学生突然晕倒在地,失去意识。公路客运总站宋永学、庄晓旋、崔珊珊立即上前救助,经询问及观察症状,并进行喂吃救冶后,女学生低血糖症状好转。体力恢复无碍后,他们又帮助她坐上了去临朐的班车。
这一幕幕瞬间,是道路旅客运输服务人员的日常工作的缩影,但更是他们用行动诠释“雷锋精神”的见证。