公路客运总站圆满完成2018年十一黄金周运输任务

2018年十一黄金周期间，为确保旅客走得安全、及时、满意，公路客运总站秉承“以人为本、安全第一、服务至上”的服务理念,以“安全稳定、畅通有序、优质服务”的主题，全力做好十一黄金周旅客运输工作。

一、加强工作组织领导。为做好十一黄金周旅客运输工作，该站于9月19日召开旅客运输工作专题会议，会议传达了上级部门指示精神，对节日期间客流情况进行了分析，成立了以站长丁国辉为组长，各副站长为副组长，各部门负责人为成员的节日运输工作领导小组，将工作层层落实到部门及个人。

二、精心调配车辆，确保充足运力。为保证运力充足，该站与各参营单位提前进行了联系和沟通，要求各线路经营者全力配合，延长运营时间，增加发车班次，提前到大胥家停车场检车待命，确保十一黄金周期间的运力充足。十一黄金周期间，该站投放运力1031部,运行班次5869个，安排加班班次59个，旅客发送量10.72万人次，其中10月1日发送旅客达28206人次，圆满完成了运输任务。

三、完善服务项目，搞好优质服务。为保证旅客安全及时出行，该站增强服务为抓手，采取了多种举措。一是加强微信购票宣传力度，切实增加互联网售票比例。二是增设售票及检票窗口，延长售检票时间，减缓乘客拥挤。三是增加服务人员，做好服务工作，组织志愿者全天12小时开展疏散客流、维护秩序等服务活动，抽调后勤科室员工到一线解答旅客咨询、引导旅客检票、协助旅客自助购票，维持站内秩序，防止出现突发事件。国庆期间，各项服务设施运转自如，各项工作环节衔接紧密，有条不紊，有序进行，未发生安全责任事故。

四、加强安全管理工作，确保旅客出行安全。为做好国庆期间安全工作，该站多次进行工作部署，要求统一思想，提高认识，切实做好打硬仗打攻坚战的各项准备。计调部安全例检人员认真检查车辆技术状态和车辆卫生、审查四证一卡等各种证件是否齐全，不发一辆无证车、病车；安检部利用安检机和手持金属探测仪搞好三品安全检查工作，配合公安部门做好进京旅客身份证的登记甄别；售检票部严格落实实名制，按客车的载客定员售票、检票，做好安全告知，未售出检出一张超员票；运安部在车辆出站前逐一对实载人数严格进行清点，未发一辆超员车出站；市场部严格按照客运管理规定办理加班手续，领取加班牌。通过实行以上严密的安全防范检查措施，避免了安全责任事故的发生，为全市人民过一个欢乐祥和的国庆佳节做出了积极贡献。

(通讯员 李宇鹏)